Guide
初めての方へ
・当店ではワンちゃんが、お店・スタッフに慣れてもらうために、少し長めにお時間をいただいております。
店内をお散歩したり、途中休憩として寝る時間や、終了後遊ぶ時間など、第二のお家のように思ってもらえるように、ご理解とご協力をお願い致します。
・店内フリーで過ごす時間も多いため、ワンちゃんが清潔に過ごせるようトリミング室は土足禁止にしております。
また、マナーウェアのご持参をお願いしております。
☆マナーウェアのご持参(替えも数枚)（可能であれば着用してからご来店ください）
お店にもご用意がありますので、必要な場合はお声がけください。
☆お忘れの場合はこちらで使用したマナーウェア分のお支払いをお願いいたします。
（１枚につき：100〜120円）
お忘れの場合、１枚から販売もしております。ご協力お願い致します。
※12歳以上になってから当店を初めてご利用されるお客様は、ご利用ごとにシニア料金+2,200円頂きます。
既存のお客様へのシニア料金はございません。
☆お迎えについて
終了予定時刻はお伝えさせていただきますが、ワンちゃんに合わせて施術するので、前後することがほとんどです。
終了前にご来店されますと、ワンちゃんが喜んでしまい施術に危険が伴う場合がございますので、
終了連絡のLINE（受付時ご登録いただきます）をご確認の上で、ご来店をよろしくお願いいたします。
また、お預かり料金はいただいておりませんので、営業時間内にご都合の良いタイミングでお迎えに来ていただければと思います。
終了が閉店時間の18時ごろを予定している場合
18時を過ぎてしまう場合は、17時45分ごろに目安時間をご連絡いたします。 （例：終了目安18時15分ごろ）
終わり次第、改めてご連絡させていただきます。終了連絡のLINEをご確認の上ご来店をよろしくお願いいたします。
ご連絡から10分程度でご来店いただけるよう、お近くでお待ちいただけると幸いです。
※駐車場にてお待ちいただいても問題ございません。
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。
【キャンセルポリシー】
キャンセル期限
ご予約のキャンセルまたはご変更はご予約の4日前までにお願いいたします。
キャンセル料について
当日：基本料金の100%
3日前から：基本料金の50％
遅刻および無断キャンセルについて
ご連絡のない15分以上の遅刻は他のお客様への影響を考慮し
キャンセル扱いとさせていただきます。
また、無断キャンセルや度重なる遅刻が続く場合、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
【初回ご用意いただくもの】
・本人確認証
・狂犬病予防接種証明書（1年以内のもの）※写真でも可
・混合ワクチン接種証明書 ※写真でも可
スタッフの指名についてはこちら
ご利用いただけないワンちゃん
・ 狂犬病予防接種、混合ワクチン接種の証明書の確認、 飼い主様のご本人様確認ができない場合。
・ 予防接種・混合ワクチンを前日に接種したワンちゃん。
・ 高齢犬や、健康に不安のあるわんちゃん、伝染病に羅患しているワンちゃん。
・ ノミ、ダニ駆除・フィラリア予防をしていないワンちゃん。
利用規約
⭑ トリミング中にワンちゃんの具合が悪くなった場合、当店は速やかに飼い主様にご連絡致します。
この際、ご連絡がつかない場合でも、ワンちゃんの状況を最優先とさせて頂き、当方指定の獣医師の 診察を受ける等、対応を致します。 (費用はすべて飼い主様のご負担とし、 別途請求させて頂きます。)
⭑お預かり中に高齢や持病・ 特異体質等、当店の不可抗力により起こる怪我や持病、 死亡、 ご帰宅後に起こるトラブルに関しましては、当店では一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
⭑わんちゃんは愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、 万が一当店の過失により事故が発生した 場合は、
早急に獣医師の診察などの処置を取らせていただく場合がございます。 その際の治療にかかる 費用は当店が負担させて頂きます。
尚、 治療以外の慰謝料及びその他の損害賠償等のご請求に関しまし ては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。